Was bringt dem User Voice over IP ?
Vorteile von VoIP

Die Verschmelzung der Kommunikationsstruktur ermöglicht so die Verknüpfung von Daten- und Sprachdiensten.

So können, z.B. Telefonnummern mit bestimmten Programmen bzw. Datenbanken gekoppelt werden.
Das bedeutet, dass eine vom System erkannte eingehende Telefonnummer (Anruf) sofort bestimmte Aktionen (Pop Up, Datenbankeintrag, …) automatisch hervorrufen kann.

Dies kann in bestimmten Bereichen für die bearbeitenden Mitarbeiter solcher Anrufer einen großen Mehrwert darstellen.

 

 

 

 

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